К содержимому

Доступ · Пользователь без доступа

Не удаётся войти или нет доступа

Проверки, которые доступны без входа в систему.

Что сделать

  1. 1

    Проверьте раскладку клавиатуры и точность имени пользователя.

  2. 2

    Уточните у администратора школы, активна ли учётная запись и привязана ли она к нужной школе.

  3. 3

    Попросите администратора проверить роль и доступ к нужному продукту.

  4. 4

    Если администратор не может исправить доступ, он должен отправить обращение от школы и указать ваше имя пользователя.

Важно

  • Пароли и секретные данные нельзя прикладывать к обращению.
  • Поддержка не меняет права без подтверждения администратора школы или платформы.